元気に、そして正直に。
お客様の立場で誠実に考える。
営業2019年入社
ー 仕事のこと
営業の仕事というと売り上げを担う大変なイメージがあるかもしれませんが、私は、お客様との信頼関係を築き維持していくことが営業の最も重要な仕事だと考えています。
実際の業務としても、アマノでは基本的に飛び込み営業はせず、既存のお客様を訪ねてコミュニケーションを図ることがメイン。困りごとがあったときにいつでもご相談いただけるよう信用を積み上げていくことを目標に、お互いに協力しフォローし合いながら業務を推進しています。
介護用入浴機器はその特性上、導入後は長期にわたってお使いいただくため、お客様とは長いお付き合いになります。営業の諸先輩方がそれまで築き上げてきた信頼関係をしっかりつないでいけるよう、ひとつひとつの機会を大事にしています。
営業は、人と人の間で成り立つ仕事。その成果のもととなる関係性をつくるのは、コミュニケーションです。特に信頼を育むには、何といっても基本が大切ですね。元気に、そして正直に。私自身も、訪問の際は明るく挨拶をすること、自信を持って笑顔でいること、また、ご提案の際はお客様の立場で誠実に考えお話しすることをモットーにしています。
たとえば、介護現場で働く方には女性が多いので、自分も同じ女性として、製品の高さや重さなどについて、介護する方の動作や負担を具体的に考えてご提案するよう心掛けています。
ー 職場のこと
上司も先輩もみんな優しく、忙しいなかでも親切にサポートしてくれます。どんなことでも親身に対応してくれるため相談もしやすく、私はひとりで悩むことがまずありません。自分だけで抱え込んでしまうことがないため仕事も円滑に進み、結果的にお客様の満足につながっていると思います。
一方でアイデアを出し合うときは、上司も部下も対等です。会社や業務をより良くしたい気持ちはみんな同じ。それぞれが遠慮なく自由に意見を述べることができ、誰もがその意見を尊重する風土が根付いています。
ー 目標について
入社当時、私にとって、ひとりで営業の仕事をこなせるようになることは遠い目標でした。それが、上司や先輩のサポートのおかげで少しずつ仕事を任せてもらえるようになり、ひとりでお客様を担当してご提案した製品を導入していただけたときは本当にうれしかったです。経験が身になっていること、自分が成長できていることを目に見えるかたちで実感できるのは、この仕事の一番の醍醐味といえるかもしれません。
お客様をエリアごと任せてもらえるようになった今は、自分のスタイルを確立させることが目標です。営業の仕事に正解はありませんが、経験と知識を蓄積して自分のスタイルを見つけ、自信を持って仕事ができるようになりたいと思っています。
ー アマノを志望した理由
就職にあたり、何のために働くのかを考えたとき、自分のなかにすぐにピンとくる答えを見つけられなくて。それで、人のため、社会のためになる仕事なら間違いないだろうと思い、医療福祉関係の業界に絞って就職活動を始めました。
そのなかでアマノに出会い、説明会で話を伺った際、自社で一貫体制のもとモノづくりをしているところに強みを感じたんです。もともと営業職を希望していたこともあって、営業の意見が製品に反映されるところにもやりがいを感じ、入社を希望しました。
営業を通じてお客様の声を取り込み、介護現場のニーズにいち早く応えることができる。そんなアマノのモノづくりに、今でも魅力を感じています。
ー メッセージ
就職活動においては、落ち込まないことも大事だと思います。うまくいかなかったときに自分を否定しないこと。考えすぎず心に余裕をつくって、自分らしく前向きに頑張ってください。
アマノにも、ぜひ気張らずチャレンジしてほしいと思います。先輩としてではなく、一緒に働く仲間として心から歓迎します！
磐田のいいところ
温暖で気候がいいところです。冬は風が強いですけどね（笑）。雪が降らないし、とても暮らしやすいと思います。ショッピングや映画を楽しめる施設があるので、生活も便利です。
休日は、ヘアサロンや整体など、自分自身のメンテナンスにあてることが多いですね。仕事では1日にたくさんの予定をこなすぶん、休日はゆったり過ごします。仕事とプライベートは分けたいタイプなので、オフの日は自分の時間を大切にしています。